Перечень услуг для наших клиентов
Сервисное обслуживание
- проведение периодического технического обслуживания Комплекса
- участие представителя Исполнителя при проведении ежегодных процедур поверки комплекса
- ежегодный планово-предупредительный ремонт и Поверка Комплекса
- продажа оборудования, узлов и агрегатов взамен вышедшего из строя в негарантийный период или при наступлении негарантийного случая
- предоставление временной замены расходомера на период неисправности основного оборудования в случае наступления негарантийной поломки на срок не более 30 календарных дней
- предоставление временной замены запорного клапана на период неисправности основного оборудования в случае наступления негарантийной поломки на срок до 30 календарных дней
- срочный ремонт Комплекса на предприятии Заказчика (при наличии запасных частей)
- предоставление во временное пользование шкафа УСПД в случае не гарантийного отказа на срок до 30 календарных дней
- проведение срочного ремонта шкафа УСПД, а так же другого оборудования, входящего в Комплекс
- тестирование и проверка точности измерений Комплекса по заявке Заказчика
- дополнительное подключение расходомера Promass и включение в состав Комплекса
- дополнительное подключение счетчика бутылок УСБ-5
- обновление встроенного и прикладного программно-аппаратного обеспечения Комплекса
- обновление ПО в связи с требованиями законодательной и нормативной документации
- подключение услуги Удаленный доступ для инженерного администрирования Комплекса
- лабораторные исследования образцов продукции Заказчика
- обеспечение необходимыми запасными частями и расходными материалами
- единовременное обеспечение технической и методической документацией
- обеспечение дубликатом паспорта или другой технической документации
- проведение технических и обучающих семинаров по просьбе Заказчика на базе ООО "Завод Агрохимпродукт"
- обслуживание клиента (работа по заявкам)
- доступность сервиса Web-портала для контроля статуса заявок, обновлений и т.д.
- доступность сервиса CallCenter («горячая линия»)
- доступ к Web-базе данных стандартных решений проблем
|
